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系统面向运营商日常运维管理需求，规划建设智能运维问答、运维知识库、故障辅助分析、告警信息研判、处理方案推荐及工单辅助生成等功能。通过RAG检索增强生成技术，将网络运维文档、故障案例、操作手册及常见问题与大语言模型结合，为运维人员提供基于知识依据的问答和排障建议。系统支持多轮对话、答案来源追溯、历史会

系统围绕企业日常运维管理需求，包含工单管理、巡检自动化、方案中心、灾备看板及权限管理等业务模块。后端基于Python、Django实现业务逻辑与接口服务，使用PostgreSQL存储业务数据，并结合Redis、Celery支持异步任务处理。系统支持业务数据维护、流程处理、信息查询及相关数据展示，可根

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1.核心模块：客户车辆档案、维修开单、维修项目管理、配件领用、工时登记、会员储值、库存管理、营收报表；2.功能描述：系统支持客户车辆建档、维修项目开单、配件出库、技师工时登记、会员充值消费、配件库存预警，并统计门店维修收入、配件消耗和技师业绩。

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