新一代医保产为药店一体化数智管理云平台，整合五大核心功能模块，打通医保结算、进销存、合规审批、智能硬件、经营分析全业务链路，替代传统割裂的双系统操作模式，一站式满足单体、连锁药店经营与监管合规需求。一是进销存智能管理模块。覆盖药品采购、入库验收、销售出库、库存盘点、效期预警全流程，支持药品溯源码自动

系统包含买家端、运营后台、商家后台、开放平台、公共API、异步消费者、即时通讯和监控模块。核心功能包括商品选品池、SKU分销价配置、分销申请审核、商户商品管理、商户下单、订单推送、售后退款、账户充值、账户明细、商家经营首页、OpenAPI商品/订单/售后/钱包接口等。平台运营可维护商品池和审核商户申

1）对话管理——左侧客户列表+中间对话窗口+右侧客户信息面板，三栏布局；2）AI回复建议——根据对话上下文，实时生成2-3条回复建议，可一键采纳或修改；3）知识库RAG检索——输入关键词搜索企业FAQ和产品文档；4）客户情绪分析——自动识别满意/一般/不满，不满客户优先处理；5）对话摘要——每次对话

1）课程管理——课程录入、老师分配、教室绑定、时间段设置；2）AI智能排课——基于约束求解算法（老师时间、教室容量、课程优先级多维度约束），一键生成最优排课方案；3）冲突检测——实时检测时间冲突、空间冲突并红色高亮；4）消课追踪——学生签到、课时消耗记录、剩余课时预警；5）周视图日历——可视化展示一

1）采购管理——门店下单→总部审批→供应商接单，全流程线上化；2）库存管理——实时库存追踪、低库存预警、效期管理；3）供应商管理——入驻、评估、评级、对账一体化；4）数据看板——采购金额趋势、库存周转率、供应商排名、异常订单实时监控；5）多门店权限管理——总部管理员+门店操作员分级权限。

1.机票订单管理：订单创建、状态跟踪、层级订单结构、多状态流转2.退票处理：全额/部分退款、退款券生成、退款记录追踪3.改签服务：航班变更、乘客信息修改、PNR票号管理4.辅营服务：行李升级、选座服务、辅营订单聚合5.财务报告：机票/火车票财务统计与交易流水对账6.邮件处理：IMAP收件自动解析（退

有支付，收款，贸易，模块，上载模块，交易记录查询，余额查询，转账记录查询，面相不同的企业级用户有客制化功能企业可以通过ERP系统直接调用银行接口实现对应功能，可以不到银行系统进行操作

Agent配置与运行管理：支持智能体配置、运行记录、事件流、工具调用、模型调用及状态追踪，统一管理完整执行链路。智能体编排执行：支持PlannerDAG、ReAct执行模式、子智能体并行协作、工具调用与任务状态机，满足复杂任务自动化需求。知识库与RAG：提供知识源管理、文档版本化、分块检索、检索证据

智能混合检索问答：支持自然语言提问，系统采用“BM25关键词+向量语义检索”双路并行，通过RRF融合与Qwen3-Rerank精排输出结果，相比单一检索Top-5召回率提升40%，实现百级文档库毫秒级响应。多轮对话与分级记忆：内置短期记忆（Redis保留最近N轮）+长期记忆（ES语义索引）分级管理，

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