1. 实时网站监控，把握访客动态实时监控每一位来访者的信息，看到他们的IP地址、进入时间、停留时间、地理位置、当前访问页面、访问来源、搜索的关键词、访问的页数等重要信息。2. 客服主动出击，让流量变销量客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀，进行产品服务的介绍。3. 关注访客体验，提升企业形象完全开放的自定义功能，可以任由客户自行更改设计浮动图标、邀请框、对话UI界面等，另有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式，可以提升企业网站形象。 4. 集成QQ/旺旺，拓宽营销渠道访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通；免费集成QQ、MSN、旺旺、雅虎通等任意第三方通讯软件，拓展企业营销渠道。5. 丰富数据分析，帮助企业决策通过网站多客宝在线客服系统，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供有力的数据支持。