网上营业厅，又称一网通办，是在微信公众号里面添加的营业厅功能，是方便用户办理自来水业务的专用平台。用户通过网上营业厅可以自助办理各种业务，比如：申请开户、水表移位、用水性质变更、口径变更、户名变更、报停恢复、专票申请、工程缴费、电子合同、故障报修、投诉、建议等功能。网上营业厅让用户免去劳顿之苦，不再为办理业务而奔波、不用在营业厅而排队，同时减轻了收费大厅业务员的工作压力，也可以让水务人员高效的处理工作