以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为
评论