该项目用于辅助销售*回复并用于客户的客服系统，大致分为【常见问】和【任务型问答】，对标目前在使用的“来也”，起初是没有任何操作界面，直接调用 API 回复，后来因为*工具被限制，转用企微，一期要求增加了界面操作，带有检索和自动识别功能。常见问单元：1、检索模块 : 核心词匹配+语义法2、自动识别模块：前置处理器（句子处理+句式识别）+粗排过滤器+精排过滤器（word2vec）任务型问答单元 : 第一方案：快速启发式模板法 改进方案二：NLU（意图+action+parameter）知识图谱：NER：jieba+bert4keras 关系抽取：方案一：LTP 语法语义抽取三元组。方案二：限定关系抽取 textcnn存储：使用 Neo4j 存储查看全文
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