背景
由于分析完公司历史的客服问题，大部分重复度都比较高，但占用人力资源比较大。
目的
所以为了减少客服的压力和给与客户更加快速和精准的答疑；
方案
根据公司所有的业务线：语音、流量、酒店、机票、火车票、商城；进行拆分&梳理，AI能力建设
包含：
1）FAQ基础问题回复
2）多轮问答
3）闲聊能力
点击空白处退出提示
AI机器人客服
我要开发同款功能介绍
示例图片
声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
评论