主做公司服务支撑体系，包括智能客服、人工客服、工单中心、呼叫中心。智能客服主要是知识库的维护，语义解析模型及回答配置人工客服包括电话客服，在线客服，在线客服有web，h5，app等多种入口。整体包括用户端、客服端、数据统计、IM聊天等功能。工单主要包括：自定义表单和流程引擎。呼叫中心主要是线路厂商和数据统计。涉及公司内容，不做具体透露，无图片信息，详细私聊。查看全文
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