CRM客户管理系统源文件源码

客户信息管理模块：用于管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、公司名称、职位等。此模块也包括记录客户交流的历史记录，以便企业员工能够更好地了解客户需求和偏好。
2.销售管理模块：该模块主要是用于管理销售流程和销售数据，包括销售机会管理、销售预测、销售线索跟进、报价和订单管理等。
3.市场营销管理模块：该模块主要是用于管理市场活动、促销计划和营销数据，包括市场调研、市场分析、市场推广、客户细分、营销活动管理等。
4.客户服务管理模块：该模块主要是用于管理客户服务过程，包括客户服务请求、服务工单管理、客户投诉处理、客户满意度调查等。
5.分析和报告模块：该模块主要是用于分析和报告客户数据和业务数据，以便企业管理人员更好地了解业务运营情况和客户需求，做出更好的决策。