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作品详情
随着不同汽车金融服务机构基础产品逐渐趋于标准化、同质化,汽车金融公司开始将目光转向关注用户运营和用户服务上。这对企业提出了更高的要求,需要及时、灵活调整自身组织管理能力,不断优化创新产品和商业模式,从而持续改善客户体验。
基于此,奇瑞金融考虑是否能将原本存在于线下的签约环节迁移至线上,对外可以减少客户的到店次数,保证客户高效便捷地完成购车环节。对内,则可以优化内部的组织管理流程,提升人员的工作效率。
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