一、CRM系统主要提供给美国房地产销售公司使用，用户为公司内的房产中介1、项目主要包括：CRM部分（lead模块、call center模块、workflow模块、系统管理模块—包含seat管理、）、客户官网部分（用于获取自然流量lead）、内部财务软件部分（用户统计有多少crm的用户及金额）1.1、lead模块：主要功能为lead自动分配，核心逻辑为lead在crm中的一生——销售获取lead录入crm系统，则为该销售所属lead；还有lead poor，包含自来流量来的lead+被销售跟踪了一段时间但未成交的lead；lead一旦被跟踪，则支持定制提醒服务包含自动给lead发送邮件短信等促销信息，同时也会提醒销售。1.2、call center模块：主要功能支持销售在crm系统内联系lead，crm会存储联系记录（电话录音、文字记录），可以帮助公司避免销售跳单等行为1.3、workflow模块：主要功能支持销售向上级推送工单，如需要提高优惠额度等，支持提醒功能1.4、系统管理模块：主要功能为seat管理、权限管理、功能设置等（包含lead被跟随时间范围、workflow的to do list模块展示样式+提醒频率等）2、客户官网：主要为客户定制PC端官网，包含lead自动注册（即获取自然流lead）、公司简介等内容展示3、内部财务管理软件：内部财务软件部分——用户统计有多少crm的用户及金额二、个人负责部分：主要为CRM部分中的内部财务管理软件（简称支付后台）、广告投放平台1、支付后台，个人完全独立负责后台的优化迭代2、广告投放平台，个人完全独立负责优化迭代，主要为客户（包括但不限于CRM的客户即房地产公司）在FB与Google上投放广告，FB为feed流广告，Google为搜索广告，该广告平台可满足设置一遍投放在对应的2个平台支持竞价排名等广告投放逻辑