调单服务是用于公司业务人员和商户或银行对问题交易沟通的一个平台。有问题交易，业务员可以通过交易查询添加商调或银调的方式添加到商调池或银调池，然后对添加的交易进行邮件发送商户或银行；也可以通过 Excel 格式导入交易，进行批量调单。发送争议调单或扣款调单会对当前交易进行处置。商户收到邮件后通过邮件里的链接和提取码打开商户回复页面，补充信息和附件告知我们。然后我们通过回复处理页面进行确认商户是否上送信息满足，不满足审核需要什么再次发送邮件给商户让商户补充材料。满足或交易没有问题可以将交易解除处置，同时审核已完成。解除处置分为解除止出、解冻、放行，选出需要操作动作指定审核人提交审核，处置审核页面只能对审核人是自己数据进行审核选择审核通过还是拒绝。调单服务还有商户信息、调单模板、收件箱、日志动作等辅助配置功能，实现业务和商户的良好沟通更好的为客户解决问题。 责任描述：我主要负责回复处理、商户信息、外部发送邮件。回复处理主要分为争议回复处理和非争议回复处理，非争议回复处理包含多笔交易，可以选择多笔交易发送给商户，让商户提供问题交易信息，也可以跳转商户回复页面代替商户补充材料。争议回复处置只有一笔交易，其中也包含跳转商户回复页面和回复商户，多了反向处置功能，将发送调单处置过的交易或账户进行解除，也可以进行批量审核，多个回复处理一起回复。商户信息用于管理商户邮件，发送邮件时进行自动获取邮箱，通过商户号加产品类型查询商户信息，先获取本地商户信息，本地未查询到数据，产品是 CPS 就从 1.0 系统查询商户信息，还是未查询到就从 ODS 查询商户信息。本地数据修改，其他数据新增。对外发送邮件逻辑，现阶段只有处置服务进行调单发送邮件，上传主交易列表 滞留交易下挂着关联交易列表。通过线程池的方式查询交易信息，组装邮件发送交易列表。CPS 根据商户号合并交易列表根基商户号查询邮箱信息，XP 根据父商户号组装交易列表根据父商户号查询邮箱信息。然后遍历发送邮件，发送完成根据应用来源回调同步发送状态。