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产品规划与迭代： 负责客服C端模块的产品规划与设计，包括新功能的构思和现有功能的迭代管理，确保产品细节从设计到落地的每一个环节都符合用户需求。
用户需求洞察： 深入了解并分析用户需求，研究用户行为，利用用户数据来不断优化产品功能和提升用户体验。
行业与产品分析： 紧跟客服C端产品的行业动态和产品情况，及时调整产品策略以保持产品竞争力。
项目管理： 协调跨部门资源，推动项目进度，确保项目按时按质完成。