薇诺娜是云南贝泰妮集团旗下品牌，薇诺娜智慧导购是为其开发的专为专柜使用的系统。系统提升优化门店导购对客服务的工具与流程；打通品牌会员数据、识别企微好友身份，为导购提供客户画像与资料。降低了导购培训、门店客源交接成本。盘活品牌数据资产，转化为业务价值，助力企业业务数字化转型与升级。该系统通过任务机制，客户维护工作标准化、自动化，通过多事件计算在会员生命旅程中多次沟通，提升注册、首单转化、复购和沉睡焕活率。并提供沟通素材，帮助导购快捷完成沟通。系统自动监控导购工作情况与效果，让业务策略落地、可视、可控、可追踪，有助于明确未来策略重点和优化方向。该系统通过企微服务线下客户，沉淀社交资产，扩展门店导购的服务场景与成单机会，随时随地维护客情关系、进行售前和售后服务。1．任务：a.回访任务：对会员专柜购买进行回访.b.会员权益任务：生日礼，会员等级礼品.c.老会员关怀任务：对长时间未回购的会员进行唤醒.d.营销任务：活动，优惠.2．客户：会员、企微客户.3．数据：会员、企微客户统计数据；任务完成数据.4．素材：企微营销素材话术.5．我的：个人信息，收藏素材，群发，任务明细.