1. 核心功能在线问诊：支持图文、视频、电话等多种形式，适用于常见病、慢性病复诊及健康咨询。电子处方与药品配送：医生在线开具处方，患者可选择药品配送到家或到院自取。预约挂号与检查：可预约线下门诊、专家号，并在线安排检验检查时间，减少排队等待。医保在线支付：部分地区已实现医保线上结算，支持诊疗费和药品费用的医保报销。健康档案管理：存储患者的就诊记录、检查报告、用药信息，方便长期健康管理。2. 主要优势节省时间与成本：减少往返医院的交通和时间成本，尤其便利慢性病患者和老年人。优化医疗资源：缓解线下医院拥堵，提高医生接诊效率。远程医疗支持：部分平台对接国内优质医疗资源，提供专家远程会诊服务。