传统民宿运营中,房东自营往往依赖微信群 + Excel 手工排期,二房东模式还涉及"从房东收房 → 装修 → 转租给住客"的全链路成本核算,普遍存在订单与退房、保洁、维修各环节信息断层,员工结算靠人工对账,单房盈亏算不清等痛点。本项目面向小型连锁民宿与二房东运营场景,将住宿订单、保洁派单、维修工单、员工钱包结算,以及租约管理与装修台账串成一套闭环,让管家用一部手机即可完成日常运营,管理员通过 PC 后台掌握全局经营数据,降低人工对账成本,提升退房到再次入住的周转效率。
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传统民宿运营中,房东自营往往依赖微信群 + Excel 手工排期,二房东模式还涉及"从房东收房 → 装修 → 转租给住客"的全链路成本核算,普遍存在订单与退房、保洁、维修各环节信息断层,员工结算靠人工对账,单房盈亏算不清等痛点。本项目面向小型连锁民宿与二房东运营场景,将住宿订单、保洁派单、维修工单、员工钱包结算,以及租约管理与装修台账串成一套闭环,让管家用一部手机即可完成日常运营,管理员通过 PC 后台掌握全局经营数据,降低人工对账成本,提升退房到再次入住的周转效率。
系统按 5 个角色(管理员 / 管家 / 保洁员 / 维修员 / 住客)划分权限,覆盖 4 大业务闭环:1)住宿订单:房源浏览、日期选房、Mock 支付、扫码入住、门锁密码下发、退房;2)保洁工单:退房自动派单、保洁员抢单、到店打卡、上传保洁前后照片、管家审核、自动入账;3)维修工单:住客报修、维修员上门打卡、配件申报、完工照片、管家审核结算;4)钱包与提现:员工查看流水、申请提现、冻结余额、管家审核打款。v2 二房东增强模块新增租约管理(续约 / 终止 / 到期提醒)、装修支出明细、设施清单与状态、分类相册(收房原貌 / 装修过程 / 当前实拍 / 对外挂牌)、单房盈亏报表。住客端内置智能客服,命中 FAQ 知识库回答常见问题,未命中由 DeepSeek 大模型兜底。Admin 端含数据看板、房源 / 员工管理、财务结算、FAQ 知识库与会话审计。
本人独立负责从需求拆解、数据库建模到全栈开发的完整流程,并按 8 个 Phase 编排实施计划。后端基于 Spring Boot 3.2 + MyBatis-Plus + MySQL 8 + Redis 7,按业务模块分包(auth / user / room / order / clean / repair / wallet / cs 等),使用 JWT + 自定义 @RequireRole 注解 + AOP 切面实现细粒度角色鉴权;管理后台采用 Vue 3 + TypeScript + Vite + Element Plus + ECharts,实现数据看板与全功能 CRUD;移动端使用 uni-app 一套代码同时编译到 H5、微信小程序与支付宝小程序,并针对微信审核合规要求拆出住客端与员工端两个独立打包产物。技术亮点:清晰的"订单 — 保洁 — 维修 — 钱包"四态机联动;二房东单房盈亏与回本月数报表;DeepSeek LLM + FAQ 双层智能客服降级方案;docker-compose 一键起 MySQL + Redis;可选 Sentry 错误监控。难点:跨端定位兜底、双小程序包 manifest / pages 切换、工单审核与钱包流水的事务一致性。




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