1、立项原因：多家银行 原有营销活动依赖手工配置、渠道分散、缺乏用户画像和自动化能力，亟需统一的营销活动运营中台来提升活动上线效率和精准度。
2、解决的问题：构建CMS内容营销+营销活动管理+客户档案+流程自动化一体化平台。覆盖32个业务子库（营销主库/SSO/客户档案/标签库/渠道库/权限库/流程自动化/积分中心/会员库/企业微信/营销插件[抽奖/答题/游戏]等），支撑银行营销活动从内容创建→人群圈选→活动配置→多渠道推送→数据回收的全链路闭环。
3、个人职责：担任项目交付负责人/架构师，负责客户需求对接、技术方案设计、数据库架构设计（32个子库/超千张表）、系统集成方案（对接银行核心系统/ESB/微信/企业微信等）、项目交付验收全流程管理。主导杭州银行二期、国寿财险互联网活动运营平台、中关村银行营销平台等多个项目的架构设计与交付。
CMS内容营销：拖拽式H5活动页面搭建，模板市场+组件化编辑器，支持抽奖/答题/游戏等营销插件。内容小程序+全员小程序矩阵，一键生成活动页面并分发至微信/APP等多渠道。
客户数据平台：统一客户档案管理，标签体系建设（自定义标签/行为标签/规则标签），客户分群与画像分析，支持对接银行核心系统客户数据。
营销自动化：可视化活动编排引擎，支持规则触发/定时触发/事件触发，流程自动化（审批流/工单流）。多活动类型支持（拉新/促活/召回/节日营销/积分活动）。
多渠道触达：微信公众号/小程序/企业微信/APP Push/短信/邮件，统一消息中心管理，支持AB测试和智能分流。
积分与权益：积分中心+积分商城，会员等级体系，权益管理（优惠券/卡券/实物奖品），对接银行权益系统。
开放平台：标准化API接口，支持第三方系统集成，对接ESB企业服务总线，与银行核心系统、神策埋点等外部系统打通。
架构设计：采用前后端分离微服务架构。前端Vue.js+Element UI，后端Spring Boot+Spring Cloud微服务。MySQL主库+Redis缓存+MongoDB日志存储。Nginx负载均衡，Docker容器化部署。
数据库设计：32个业务子库、超千张数据表，采用分库分表策略应对银行业务数据量。核心库包括营销主库（活动/作品/渠道）、客户档案库（OneID/标签/群组）、流程自动化库（审批/工单/触发器）、渠道库（微信/企微/短信/APP）等。
安全合规：满足银行级安全要求——数据加密存储、传输加密、操作审计日志、RBAC权限模型、SSO单点登录对接银行统一认证。数据库定时备份+异地容灾方案。
项目交付：累计服务5+银行客户，单个项目合同额46万~200万+，全部通过验收。杭州银行项目经历一期、二期迭代，国寿财险项目从POC→启动→开发→上线→验收全流程管理。xxxx银行项目完成系统集成对接（ESB/神策埋点/核心系统）。
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