乐榆智社小程序产品系统

当前社区居家养老行业数字化程度低，机构依靠纸质记录老人档案，健康监测、上门服务、家属沟通全靠人工，存在服务派单混乱、健康预警滞后、信息不通透、运营数据无统计等问题。乐榆智社AI智慧养老平台面向养老机构、居家老人、家属三方，搭建一体化线上服务系统，解决传统养老管理低效、服务监管缺失的痛点。

产品分为老人小程序端、家属端、机构管理后台三大模块。包含老人电子健康档案、智能穿戴设备体征自动同步、异常健康预警推送；养老护理上门预约、护工智能派单、服务工单全流程追踪；紧急一键呼叫、线上健康科普、老年活动报名；后台人员管理、服务订单统计、营收报表、老人信息台账、服务评价管理等完整功能，完整覆盖居家与社区养老全业务流程。

本人作为项目全职产品经理，独立完成养老行业需求调研、全业务流程梳理，输出全套PRD产品文档与高保真交互原型；统筹项目开发排期，对接研发、测试团队落地开发；跟进产品上线试运行，收集养老机构使用反馈，持续迭代优化产品功能。