CRM系统产品系统

本项目是为国央速申建设的运营管理后台，服务于求职工具平台的日常运营。随着用户注册、会员购买、简历管理和客服需求增加，团队需要统一查看业务数据、处理用户问题并管理服务权益。我们将用户、会员、订单、工单及系统运行信息集中到一个管理工作台，为产品运营、客户服务和技术维护提供支持。

1.运营仪表盘：集中展示用户总量、每日新增、简历数量和工单情况，快速了解平台业务概况。
2.用户与服务管理：查看用户信息、管理简历记录、处理服务工单，跟进用户反馈。
3.会员与权益管理：管理会员套餐及功能使用额度，支持查询用户权益与使用情况。
4.交易与支付管理：集中查看订单、支付记录及相关业务状态，便于核对交易与服务开通情况。
5.内容与运营统计：管理平台运营内容，查看网站访问、插件使用及付费权益等统计，为产品调整提供参考。
6.系统运行监测：集中展示服务器资源，以及MySQL、Redis、Nginx等组件的运行信息，辅助技术人员检查系统状态。

团队自主完成后台的业务梳理、界面设计、功能开发及前台业务对接，按照用户服务、会员权益、交易支付、内容运营和系统管理划分模块。

围绕“用户注册—功能使用—会员购买—权益管理—服务反馈”组织管理流程，将分散的业务操作与统计信息整合到统一界面。同时建设运营数据看板和系统状态面板，让运营人员便于查看业务、处理问题，技术人员能够快速获取运行信息，支持产品上线后的维护与迭代。