企业 AI 知识库问答工作台（文档入库 + 带引用回答，演示原型）产品系统

跨境电商与制造类企业的业务规则散落在 Excel 说明、制度文档与聊天记录里，新人问「上个月进项运费为什么涨了」要翻半小时文件。这套工作台把制度与口径文档统一入库，用问答方式给出带出处的答案，答不上来时明确说「知识库没有」，避免编造。

三栏布局：左侧是文档列表与入库状态（已索引/切分中）以及文档数、片段数、今日问答、无命中数四个统计；中间是问答区，回答带「基于 N 个片段」标记，并在下方展示检索链路（问题改写 → 向量检索 top8 → 关键词过滤 → 重排 top3 → 生成）、引用约束与耗时；右侧列出引用来源，逐条给出文档名、页码、命中片段（高亮关键句）与相似度，并单独展示被阈值过滤掉的低相关片段。

文档入库后按标题层级切分，片段带文档名与页码元数据，便于回答回溯；检索采用向量召回 + 关键词过滤 + 重排三段式，相似度低于阈值（演示取 0.6）的片段不参与生成；生成阶段要求每个结论标出片段编号，无引用的句子不输出；未命中时返回补充文档建议而不是猜测。演示版为静态页面，实际检索与重排在服务端完成。