易问优答是中信建投证券公司对其客户开放的客服平台，包含访客端和坐席端，以及一个后台管理系统。该客服平台支持路由抢单、指定多种接入方式，也支持一个访客跟多个历史顾问同时对话，以及结束对话后再对话的“打通式”对话体验。查看全文
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