2022-09-06 -2025-10-08软通动力java开发工程师

软通动力信息技术（集团）股份有限公司是国内领先的软件与信息技术服务商，长期为 中国移动等大型企业提供数字化技术服务与系统研发交付。本人所在的交付项目组面向 中国移动【工单系统】，研发团队规模 8 人。 项目背景：中国移动工单系统承接营业厅、客服、装维、网络运维等多渠道的服务请求， 每一张工单都携带 SLA 时限，需要在多个专业系统之间完成受理、派发、流转、升级、 回单与归档。系统时效性强、跨系统依赖多、并发压力集中。 工作职责与内容： 1. 负责工单流转、派单等核心模块的后端设计与开发，参与需求评审、领域建模、接口 定义、编码自测、跨系统联调与上线支撑的完整研发流程，参与多个版本迭代交付。 2. 设计并实现工单状态机与流转规则，明确各状态之间的合法跃迁与操作权限，保证 工单在多角色、多环节流转过程中的状态一致性与可追溯性。 3. 针对并发场景下的重复派单、重复回单问题，采用分布式锁与幂等键方案保证同一 工单操作的唯一性，上线后未发生重复派单类生产事故。 4. 负责工单列表等高频查询接口的性能治理，通过索引优化、SQL 重构与分页策略调整， 有效降低慢 SQL

2018-09-09 - 2022-10-06山东女子学院软件工程本科