2024-07-01 -2024-08-31农业银行献县分行助理

1. 客户服务与业务办理 接待与引导：迎接客户，了解其需求，引导至相应业务窗口或自助设备区，协助取号、填写单据。 业务咨询：解答客户关于账户查询、存取款、转账汇款、贷款申请、信用卡办理、理财业务等方面的疑问，提供业务流程说明。 基础业务办理：部分岗位可直接协助客户办理简单业务，如开户、挂失、密码重置、小额现金存取等。 2. 营销与客户关系维护 产品推广：根据银行需求，向客户介绍各类金融产品（如理财产品、贷款产品、信用卡权益等），挖掘潜在客户需求。 客户跟进：协助客户经理跟进客户，记录客户反馈，定期回访，维护良好的客户关系。 3. 文件处理与数据支持 资料整理：协助整理客户资料、业务文件，确保档案合规、完整。 数据录入与核对：录入业务数据，核对信息准确性，协助完成报表统计或报告撰写。 4. 运营支持与合规管理 设备维护：检查自助设备运行状态，及时反馈故障问题，协助技术部门处理。 合规操作：严格遵守银行规章制度和监管要求，防范操作风险，确保业务流程合规。

2023-09-01 - 2025-06-30华北理工大学轻工学院计算机科学与技术本科

2020-09-01 - 2023-06-30石家庄信息工程职业学院软件工程专科