该报表系统主要用来统计坐席的外呼时长、成单\退保情况、客户接通率等。对于成单/退保情况，系统通过datax定时从数据组拉取订单情况，在web页面进行展示和下载。对于外呼时长以及接通率，会对接外呼数据服务系统，通过dubbo接口方式查询数据，然后在前端进行展示和下载。报表系统同时实现了多租户多业务线接入，除了对接有保险业务数据外，还有你财富业务线数据的接入，可以根据登录用户的身份展示不同业务线的相关菜单和数据。 技术栈：springBoot、jeesit、xxlJob、dubbo、mySQL、nginx、redis等 负责整个系统的设计、开发和维护

该系统一期主要用户质检合规，审查坐席和客户质检聊天内容是否规范合法,支持人工审查和自动审查。目前包括的功能有：会话存档、坐席聊天内容统计、坐席聊天内容查询和下载、智能质检等。系统通过定时任务去腾讯企业*拉取所有用户的会话数据，转存到本地数据中心，同时下载语音文件存储到本地数据服务中。之后通过定时任务生成统计数据，用于页面展示。系统支持多租户多业务线数据接入，目前接入的有保险业务线和你财富业务线数据。系统基于springBoot以前后端分离模式进行开发,前端使用react做前端功能。后端支持多节点部署，通过JWT实现用户的登录验证。 技术栈：springMVC、mySQL、mongoDB、redis、dubbo、xxlJob、datax、react等 负责整个系统的设计、开发和维护

该系统用于对接外呼机器人，实现机器人自动外呼功能，提升了坐席外呼效率和客户转化率。系统分为数据清洗加密、名单推送和任务管理等模块。 数据清洗: 对待推送数据进行预处理，包括去重和异常数据过滤。同时会对敏感数据进行加密脱敏，对于客户的明文*号进行掩码处理。 名单推送:对于已清洗完成的名单数据，通过定时任务的方式实时把已加密数据推送给外呼机器人。 任务管理:主要用于和应用层做交互，创建机器人的外呼计划，配置挂机短信、外呼线路选择等任务。 技术栈：springBoot、mySQL、redis、xxlJob、ES等 负责整个系统的调研、设计、开发和维护