electron

项目包含四大核心功能模块：指令输入模块支持自然语言与语音指令解析；任务录制与回放模块可自动记录并复现操作流程；批量处理模块支持文件批量转换、数据批量录入等操作；跨软件操作模块可实现多应用间的连续自动化操作，全面覆盖办公自动化需求。

智能客服Agent：基于RAG（检索增强生成）混合检索架构，问答准确率达92%，日均自动处理对话3000+条，人工客服介入率降低70%。自动化申诉处理：实现差评、退款、订单申诉的全流程自动化处理，单店铺日均节省人工操作2-3小时。商业成果：平台累计服务2000+家店铺，DAU（日活跃用户）超过100