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系统包含本地文件夹及表格导入、数据表与字段识别、核心经营指标汇总、趋势与异常聚焦、原因假设排序、SmartCanvas经营画布、AI对话解释、数据缺口提示和人工确认等模块。数字结果由结构化数据和确定性计算链路生成,AI主要用于理解问题、组织分析路径和解释结果;涉及投放、预算、价格等重要动作只提供建议
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智能客服Agent:基于RAG(检索增强生成)混合检索架构,问答准确率达92%,日均自动处理对话3000+条,人工客服介入率降低70%。自动化申诉处理:实现差评、退款、订单申诉的全流程自动化处理,单店铺日均节省人工操作2-3小时。商业成果:平台累计服务2000+家店铺,DAU(日活跃用户)超过100
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