MongoDB

系统包含设备接入与管理、语音数据采集与转写、服务合规质检、AI话术辅助、人员定位管理、考勤管理、效能分析与报表统计等核心模块。通过对接第三方ASR语音识别与NLP语义分析服务，对销售对话进行智能分析，自动识别违规用语、提取关键信息并给出话术建议，实现服务过程的全链路数字化质检与人员效能提升。