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1.用户侧功能菜品浏览与搜索：分类展示、关键词搜索与分页加载。购物车与结算：实时计算金额，支持优惠券抵扣，集成主流支付。订单管理：查询历史订单及实时状态。“我的”模块：管理个人信息、会员积分与收藏。2.创新点：双模式AI客服“咨询本店”模式：基于门店知识库与业务API（菜单、订单状态、优惠券规则），