系统通过Webhook接收客户姓名、邮箱、公司、预算、交付周期和需求描述，自动完成字段标准化、格式校验、重复识别和0—100分评分；根据预算、企业邮箱、紧急程度及需求清晰度生成A/B/C分级，并输出具体跟进建议。结果可继续写入Excel、飞书、企业微信或CRM，也可扩展邮件和异常提醒。

平台以六个智能体协同为核心，覆盖工单全生命周期。接入智能体负责多渠道工单的标准化、去重和字段补全；分类智能体结合大模型与规则引擎自动识别问题类型，覆盖网络故障、服务器异常、数据库问题、用户咨询等场景；分派智能体基于工程师技能标签和实时负载自动匹配责任人；诊断智能体查询日志、监控指标和知识库，做根因分

我能交付的具体服务：【AI工作流搭建】把ClaudeCode/OpenClaw装进日常工作流：环境配置、模型接入、记忆系统（跨会话记住项目与偏好）、定时自动化任务、信息监控管道。交付即可用的配置+你自己能看懂的维护文档。【信息搜集与核实】中英文多源信息自动抓取、清洗、去重、摘要，生成日报/周报。特色

主要功能模块包括业务员需求填报、需求配方管理、配方成本核算、业务员报价、消息通知、基础数据管理指标项管理、系统管理权限管理、工作台统计信息、待办事项、我的消息通知、业务流转、操作记录留痕等

项目七：百度垂直搜索教培相关研发（2021.06-2023.07）技术栈：Linux+Nginx+MySQL+PHP+Go+自研框架核心工作：垂搜流程：离线数据流程B端商业侧数据下发至消息队列，搜索离线侧读取进行数据预处理，实体数据沉淀至MongoDB，检索使用的摘要数据建到搜索引擎卡片页面开发

读取CSV表格，支持按指定条件筛选行数据，自动统计符合条件的记录数量，导出筛选后的新CSV文件。可灵活修改筛选条件，快速完成数据提取、统计工作，大幅减少人工操作。

支持批量读取指定目录下的日志文件，通过正则匹配提取端口上下线、系统报错等关键告警信息；可自定义告警关键字，筛选目标日志记录；结果自动导出Excel文件，方便运维人员做故障复盘与日志归档，工具轻量化，直接本地运行。

支持批量读取多个Excel、CSV文件，实现表格合并、数据去重、按条件筛选数据、统计汇总，还可以调整单元格格式，处理完成后自动生成新的结果文件。替代大量手工复制粘贴操作，提升数据处理效率。

系统核心能力：1、多源采集：requests/Playwright抓取资讯站、竞品官网、评价平台、社区论坛等30+数据源；2、模拟操作：应对登录态、动态加载等反爬场景；3、数据清洗：自动去重、字段抽取、格式统一；4、AI整理：大模型按业务口径归类提炼，生成结构化报告；5、监控看板：采集量、成功率、来

系统核心功能：1、智能问答：大模型理解用户意图，对接text2vec+Elasticsearch问答知识库，FAQ精准命中自动回复；2、多渠道接入：调用供应商SDK/API搭建线上聊天系统，网页/APP/公众号多端统一；3、客服调度：客服抢单大厅、主管指定、自动派发三种模式，平衡负载；4、实时通知：