1客户接入:客户购买/咨询/投诉/服务,多渠道接入公司客服系统。包含呼叫中心,客服文字接入等功能2客户服务:在线客服导流,客服机器人,机器人辅助人工3工单处理4数据管理:统计客服的工作状况,客服中心整体工作状况 5 订单管理系统以及优惠卷系统等。6对接接口等
评论