1.项目背景公司主要从事健康管理行业，有大量的客户；而这些客户会分配给公司内部的坐席，坐席会把本公司的产品向客户进行销售，这个过程需要一个系统去维护和数据存储。2.项目功能丝路系统是一个大型资源管理系统，由客资系统、联络系统、软*程序、订单系统、物流系统、鉴权系统、售后服务、商品管理、用户管理等多个子系统构成。3.开发准备和环境搭建使用环境：windowserver2016、centos。使用工具:Visual Studio2019、MySql、Orcale、SqlServer、Redis、rabbitmq。使用框架：在.net core框架下进行开发。涉及到的组件有efcore、quartz、dapper、sqlsugar、signalr、csredis、npoi、automapper等。4.个人职责① .联络系统1） 因为项目中同一时间点打接*量较大，因此与通话记录相关的接口操作非常频繁，单体项目下压力过大，吞吐量也跟不上，所以需要对程序进行负载，多服务器分摊压力，引入了consul，在三台服务器中使用服务注册和发现+健康检查，同时使用ocelot进行请求转发，将consul配置到网关上使用轮询转发请求。2） 由于项目中使用了大量的缓存操作，因此在项目中引入redis，本人通过csredis框架封装了一套redis底层操作接口，涉及到五种数据类型的（string/set/zset/hash/list）,并配置了主从哨兵的集群方式。3） 由于项目中主要用到关系星数据库是Sqlserver，数据量非常庞大，因此做了读写分离，一个主库，两个从库；配置事务复制，通过发布订阅的模式，主库用于写数据，从库只负责数据的读取。4） 因为项目是全程依赖注入，本人在项目中引用了autofac，替换了.netcore中自带的依赖注入，并引入了aop功能。5） IVR进线：客户同一时刻打入的*，通过华为的IVR流程转发到指定的接口，接口使用redis的分布式锁Setnx；坐席未接通的情况生成呼损任务，呼损任务会通过rabbitmq中的直连交换机的形式进行异步消费处理，减压削峰。坐席接通并通话结束后，会保存通话记录，保存通话记录的接口中加入双重锁以及分片处理。6） 通话记录查询：每一通*记录，都可以在该模块下查询到，由于每天的