系统介绍:基于语音识别和合成,根据贷后业务场景,自动发起机器人*外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互自动从与债务人的问答中提取标签,标识债务人的还款意向。工作职责:全面统筹机器人系统,进行需求调研、产品设计、上线培训等工作。工作成果:此系统适合M1账龄,在此账龄内,可不用话务人员与债务人沟通,实现回款。同时为话务员提供对于较为难回款的债务人还款意向,配合贷后系统案件分派、排序功能,提升回款效果。
评论