一总体概况1.1项目简介项目名称：xx退役军人事务局退役军人智慧平台服务项目1.2项目背景习近平总书记高度重视退役军人工作，特别是十八大以来，多次发表重要讲话，作出重要指示，提出明确要求，为做好退役军人工作提供了根本遵循。党的十九大报告明确要求组建退役军人管理保障机构，加强对退役军人管理保障工作的组织领导，健全服务保障体系和相关政策制度。省委省政府也要求迅速建立健全退役军人管理服务机构，不断提升工作的效能和服务水平，打造信息化服务网络，就地就近服务退役军人，排忧解难办实事。依据我区特色，结合退役军人专职联络员服务特点，利用互联网+的思维和落地方式，建立完善退役军人服务体系，简化整体办事流程、提质增效率，解决服务最后一公里的问题，能够让退役军人、军属、优待抚恤对象少跑路，让信息多跑腿，全面提高服务水平，提升全区整体退役军人满意度和幸福感。