项目描述:更好挖掘客户价值、开发更多新客户,实施CRM管理系统的规划设计; 项目成果: 完成客户管理系统V1.0-V1.3版本迭代升级。 1、从0-1设计产品功能,并推进产品成功上线,为客户信息提供系统承载,为分析用户行为提供信息支持;2、设计会员等级、返利策略设计提升用户粘性及交易转化率提升5.8%, 3、目前拓展1500多家合作商家,商品复购率提升7%。
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