客户资源管理系统主要是通过信息化技术来对客户进行全业务周期的管理。从获 取客户资料,到将客户信息加入到系统之中,然后相关工作人员在不同的时间点或根据与客 户的沟通跟进情况,详细记录客户从最初始状态到转化成订单状态的全部过程,通过科学合 理的方式,提升客户转化的成功率。 本系统主要用于教育培训类行业,在进行适当的扩展之后,可以快速应用于医疗、健身等以 人为核心服务对象的行业之中。
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