客户关系管理系统(简称:CRM)是最典型的企业产品应用之一, 主要用于为企业提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。本作品主要由数据管理、审批流程、统计报表、办工协作、任务管理、工单管理、营销工具等几大模块组成同时,作品中的大部分功能模块也适用于各类系统类应用产品使用场景。
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客户关系管理系统(简称:CRM)是最典型的企业产品应用之一, 主要用于为企业提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。本作品主要由数据管理、审批流程、统计报表、办工协作、任务管理、工单管理、营销工具等几大模块组成同时,作品中的大部分功能模块也适用于各类系统类应用产品使用场景。
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