客服管理平台用于公司内部客服坐席，给每个客服分配一个坐席账户，客服登录后标记自己的状态，话机服务中心通过客服当前状态来分配电话接听坐席，每服务一位客户时，坐席随时将客户反馈问题记录到客服平台中，并将工单转发。查看全文
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