产品主要有三种形态，移动端用于用户日常操作使用、WEB端用于商品数据及账单的导入导出、小程序用于入库后分享给C端客户营销；软件总分为六大模块，30多种功能来分别应对商家在线下贸易过程中的不同工作流，分别为1同行模块、2仓库模块、3销售模块、4分享模块、5店铺管理、6第三方同步模块；我在项目中独立负责产品的需求分析、功能设计、版本迭代的内容，与开发人员紧密配合保证项目效率；项目中的难点主要在于，功能多造成的学习成本问题，以及各个功能之间的梳理与打通。对于易用性问题的解决方案：在选择SaaS服务时，以功能归类，例如选择：进销存服务的功能有哪些，可以解决哪些问题，特点是什么，适用于哪类客户；选择商家联盟服务的功能有哪些，可以解决哪些问题，特点是什么，适用于哪类客户等等，配合上售前PPT让用户对照需要哪些服务，以及在设计过程中，对空白字段的默认引导字段，特殊、难懂字段的解释说明，包括用户处在某个功能的页面时，根据URL来判断当前页面所属功能以及使用帮助，来降低用户的学习成本和使用难度对于功能梳理与打通问题的解决方案：首先需要定义我们的功能卖点有哪些，每一个SaaS服务的流程闭环都需要哪些功能，需要与客户进行深入沟通，挖掘现有流程的不足，了解用户不同流程的痛点，在功能与功能之间如果不同属于一个SaaS服务时，需要在某一个流程的终结、或选择时，适当引导用户未购买的另一个付费服务，并附带说明，这是其一；其二，在用户首次操作时适当加入教学蒙版，告知用户该功能流程内的其它类似或辅助功能的按钮，让用户自己去发现，该功能是否适用于用户本身，来让功能相互打通。