平台管理端：（1）物业公司管理：录入物业公司信息、建立物业公司管理员账号、开通物业公司可使用的模块物业公司管理端：（1）公共信息配置-部门管理：管理公司所属部门信息（2）公共信息配置-员工管理：管理公司所属员工信息、开通员工账号、设置员工权限（3）公共信息配置-组织架构：展示员工、部门的隶属关系（4）公共信息配置-园区管理：管理公司所属的园区信息（5）公共信息配置-区域划分：管理园区内主要区域信息（6）公共信息配置-建筑管理：管理园区内建筑信息（7）公共信息配置-单元管理：管理建筑下属单元信息（8）公共信息配置-楼层管理：管理单元下属楼层信息（9）公共信息配置-房号管理：管理楼层下属房间信息（10）公共信息配置-住户管理：管理园区内住户信息、审核小程序户主认证（11）公共信息配置-预留信息：录入园区内住户信息，用于小程序住户认证（12）物业服务-收费项目：配置园区可用的收费项目、收费规则（13）物业服务-物业账单：根据收费项目和账单日期手工或自动创建每月物业账单，生成支付单（14）物业服务-抄表录入：录入住户水电气用量，生成支付单（15）物业服务-收银台：展示支付单，用于用户缴费（16）物业服务-物业风采：录入物业人员信息，用于展示（17）物业服务-小区公告：管理、发布小区公告（18）物业服务-园区风采：录入园区图片、描述，用于展示（19）事务中心-业主报修：处理业主报修类工单（20）事务中心-意见建议：处理建议类工单（21）事务中心-园区故障：处理园区公共硬件故障工单（22）事务中心-园区预警：处理园区环境相关问题工单（23）园区管理-硬件管理：管理园区内公共硬件（24）园区管理-预警管理：配置园区内环境预警阈值（25）园区管理-联动管理：配置园区内某事件的触发条件（如18：00打开路灯）小程序用户端：（1）户主认证：提交户主认证，用于认证某房间的住户（2）意见建议：提交建议类工单（3）小区保修：提交业主报修工单（4）账单管理：查看、缴纳所属房间的支付单（5）小区公告：查看物业发布的小区公告（6）我的房屋：查看通过审核的房间信息（7）切换小区：切换至另一个小区（8）邀请用户：户主和通过二维码邀请其他人进入小程序成为该房间的亲属（9）我的工单：查看提交的工单的处理进度、处理结果小程序物业端：（1）切换小区：可切换所属物业公司的所有小区（2）意见建议：处理意见建议类工单（3）业主报修：与业主约定上门时间，处理业务报修（4）园区故障：处理园区公共硬件故障工单（5）园区预警：处理园区预警信息（6）园区硬件：查看、修改园区内公共硬件信息负责的工作对接园区硬件，基于Netty、SpringBoot实现Iot子系统，为业务系统提供硬件控制接口、定时上报硬件状态基于SpringBoot实现管理端和小程序后端开发，设计数据表、为前端提供接口难点（1）不同小区使用的硬件种类、平台没有统一标准，如中控开关、温湿度传感器、空气质量传感器、声贝传感器、人流摄像头、水池喷头等，有些不是智能硬件无法对接；不同品牌的硬件接口实现不同，需要去除差异，为业务系统提供统一的数据结构和调用方法（2）不同物业公司对小区的管理方式不同，账单和工单上需要做大量定制化开发，同时物业公司也需要做出一定的妥协，不能完全按照他们的习惯设计流程（3）一些物业公司认为很简单的联动在具体实现中较为困难：如有人吵架时提醒物业等（4）施工人员在硬件安装上对系统稳定性影响较大，如网络信号不良，硬件安装不正确导致的问题较多