1.整个项目采用springboot+netty+websocket+mysql相关技术架构2.相关功能：客服聊天、排队、留言、会话管理、智能监控、知识库、报表统计、机器人等3.使用redis的订阅发布功能实现netty集群，可以实现集群部署、保证高可用4.通过JVM监控、压测脚本解决集群导致线程数不停增长的线上问题5.负责整个系统的架构设计、技术攻关，顺利从第三方(网易七鱼)客服系统切换到自研客服系统查看全文
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