自主完成事件收集 根据excel导入事件，也可进行新增事件，能够根据中心工单号事件来源、事件类型、工单编号、办理单位查询事件。也能根据查询条件导出各种所需的报表等。 事件派发 查询未派发的事件工单，对其进行派发给指定部门，派发的事件功能只能该部门进行处理、退回等操作权限等。申请退回 管理员可查看所有部门已退回的事件工单，对所有部门已退回的工单进行再次派发或删除等。已派发 管理员可查看已派发的工单，也可选择某个事件工单进行查看该工单的办理进展情况等。待签收 部门查看本部门的待签收的事件，进行事件的签收和退回等功能。管理员可进行短信催促办理提醒等。待办理 部门查看本部门的待办理的事件，未办理完结的事件进入办理中，办理完结后事件自动转入已完结。管理员可查看该工单办理情况可进行短信催促办理提醒等。办理中 部门查看本部门的办理中的事件，未办理完结的事件进入办理中，办理完结后事件自动转入已完结。管理员可查看该工单办理情况等。已完结 部门查看本部门的已办理完结的事件工单可查看该工单的详情情况，管理员可查看全部门的已办理完结的事件工单的详情情况。申请退回 部门查看本部门的已退回的工单的详细情况。管理可查看全部门的已退回的工单的详细情况。台账管理 对所有事件的查看，能够根据中心工单号事件来源、事件类型、工单编号、办理单位查询事件。也能根据查询条件导出各种所需的报表等。我的台账 各部门查看各部门的处理事件的详细信息，管理员查看所有部门处理事件的详细信息类别统计 对事件类型中指定的部门类型进行统计，然后可根据查询条件导出相应的统计表。部门统计 对部门进行统计，然后可根据查询条件导出相应的统计表。分类统计 对事件类型进行统计，然后可根据查询条件导出相应的统计表、日志管理 对所有操作人员登录系统事件，事件的查看、修改、派发、办理、退回、办结等操作的详细日志。短信模块 在派发管理模块和待办理模块增加短信提醒功能。事件提醒 各部门登录系统，进入后台可在右上角查看未处理工单的个数，点击可查看未处理工单的详情等。用户管理 管理员拥有最高权限来管理用户。各部门只能查看各部门的账户信息等。角色管理 给不同的角色划分不用的模块权限等。部门管理 管理员可查看、新增、删除、修改部门信息。各部门只可查看修改本部门的部门信息等我的部门 各部门查看各部门的账户，管理员可查看所有部门的账户信息等。