系统架构：SpringCloudAlibaba+SpringBoot+SpringSecurity+Quartz+Websocket+Mysql+Reids+Redission+Cannel+Vue+iView主要模块: 弘伙云作业平台（web/app）、后台管理系统、文件管理系统、客户端小程序项目介绍: 弘伙云是以服务企业从事商标/专利/知识产权行业，加强项目管理、流程管理，进行资源整合、互联互通、信息共享、流程监管的知识产权代理服务信息系统。方便客户委托，规范人员管理，促进企业向智能化、协同化方向发展。 主要流程：获客->建档->跟单->签约->报件->派工->制作->盖章->递交->官方反馈责任描述：主要负责弘伙云CRM(web/app)项目开发迭代、小程序接口调配（1）初始项目框架搭建，项目配置，工具类提供（2）主要功能开发，完成自客户建档，受理、签约、工单交付流程的开发与迭代（3）CRM文件上传模块开发，支持上传至本地及OSS。设计文件数据库表，定时清除无效文件。Excel批量导入/导出、合同生成PDF文件，采用策略模式实现各公司不同模板预览、下载。（4）系统模块审批功能开发，采用数据表记录人员与状态的方案，实现流程审批及会签、串行/并行、代理审批、回退等状态转换处理。区分部门设置，用于跟进、合同报价签约、工单状态流转等CRM操作的审批。（5）采用websocket实现网页便捷即时通讯，可关联业务信息进行单聊、群聊、发送/收藏文件、离线信息查看（6）小程序接口调试补充，客户在小程序端可以发起知识产权服务委托、查看委托合同进度、回款进度、工单流转状态、服务投诉等操作。（7）Nginx服务配置，项目部署，线上问题排查，系统维护