格兰仕是白色家电的自营电商平台,第一阶段已完成用户下单及履约的基本流程,我负责第二阶段目标提升用户量、提高转化率,提升 GMV 。挖掘出用户更深层、更多的需求并满足它,提高转化率,提 GMV 。精细化运营就是针对用户做更细颗粒度的运营,如针对用户群体、营销渠道、转化流程、使用场景用户行为数据,展开更有针对性的运营活动、运营分析,以实现运营目的。通过客户的分层,营销工具的提供,实现了通过运营方法去提升产品对于客户的价值,通过存量用户的行为结果,倒推用户的需求偏好,通过不同人群需求偏好的集合归纳,及人群需求延展,推荐其可能感兴趣的信息并给与相应的优惠力度一集平台提升了转化率。
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