随着电商新业态升级，上海家化公司持续主动调整电商业务结构，通过建立更加多元化的渠道矩阵降低了对单平台的依赖。接入了多个渠道，用于引流。多租户：saas平台，支持多租户，每个机构一个租户数据与权限完全隔离。多渠道对接：金管家、 e3、京东、史泰博、平安E采限时秒杀：平台商家通过发布一些超低价格的商品，让在平安购买保险的用户抢购；由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空。能支持30万并发。智能客服：针对业务场景对高频重复、标准化程度高进行建模，抽象出自动化流程。自动问答。