智能客服系统

智能客服系统是将淘宝，京东，拼多多，抖音，支付宝等主流电商客服接待平台集成到一体。
实现了：客户咨询处理，客户订单查看，店铺商品查看，售后问题处理，智能营销推送，AI接待，报表数据统一，客服人员绩效计算等功能。
系统主要解决客服人员因为平台较多产生的效率问题，降低临时人员学习成本，整合后接入第三方 AI ，提高系统”自助率“减少客服人力成本，同时方便了数据收集汇总，报表。