山东正方轮胎有限公司为了扩大其公司规模至全国化，传统的管理方式不足以对公司进行高效管理。为其做的CRM系统的主要核心功能模块是客户管理，CRM集客户的数据、管理、分析、再利用为一体，目的就是解决企业内部员工恶性竞争、客户流失、经营业务与审核流程复杂等问题；使所有的业务进行可视化管理、降低了管理成本、提高了管理效率；为企业创造了更高的价值。项目包含：客户管理、人事管理、流程管理、第三方服务管理、高级管理、系统管理等功能模块。1. 根据产品定位，进行用户需求分析、痛点分析，围绕用户痛点，提出合理化解决方案，且将需求转化成功能模块；2. 确定功能模块开发、确定人员负责模块及开发周期，建立项目进程表和工作流程；3. 根据功能模块进行架构设计并绘制流程图及高质量原型图，撰写相关PRD文档；4. 组织并主持产品研讨会，讲解产品思路并对项目相关人员的意见进行汇总整理；5. 与UI设计师进行沟通制作，完成交互设计与用户体验设计；6. 开发完成产品，进行产品验收无误投入上线，后期持续跟进并与各团队紧密合作进行产品迭代优化；