访客通过微信小程序进入热线平台,选择当天值班的咨询师并发起咨询会话,咨询过程中如果咨询师有解决不了的问题,咨询师可以求助自己绑定的值班督导,值班督导在线给咨询师提供咨询指导。咨询结束后,访客、咨询师和督导可以通过平台各自的客户端查看自己的咨询历史记录。
Web端程序开发:使用vue3+vite+arco design组件库实现web端后台系统界面的开发,pinia库实现状态管理
后端开发:使用java+spring框架+mybatis实现业务逻辑,使用nginx作为代理服务实现负载均衡,使用mysql和redis存储数据
软件测试:根据接口文档设计接口测试和功能测试的测试用例。利用apifox完成部分接口的自动化测试,使用selenium4完成部分系统功能的
自动化测试。统计测试结果,攥写测试报告。
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