项目描述：ConnectNow 是一款专为跨境电商设计的全方位客户联络解决方案，致力于通过先进的人工智能技术和全面的功能模块，如工单中心、客户中心、联络中心和营销中心，为电商平台提供动力，推动其业务增长。工单中心：为客服人员提供一个集中的界面来记录和跟踪客户互动，以及通过ai智能编写工作总结。客户中心：采用高级筛选和分类功能，帮助精确地识别和分析消费者群体。通过这种方式，企业可以更清晰地了解其目标市场，同时跟踪每个客户群的动态。联络中心：基于亚马逊云技术，支持包括邮件、WhatsApp、Facebook以及Web和App聊天等多种联络渠道，使得跨境文字、视频和语音对话成为可能。AI技术在此过程中提供资料库、智能总结和FAQ等支持，增强客户服务的效率和质量。营销中心：使营销团队能够轻松创建和分发市场活动。通过集成的可拖拽邮件模板编辑工具和AI绘图等功能，用户可以设计引人注意的活动邀请，直观而有效地提升客户参与度。技术栈：React（umi3）、antd、websocket、vite、Claude 3、Midjourney1.从0到1搭建并开发客户联络窗口--LiveChat，集成到connectNow中为客户提供实时聊天支持，确保客户能够快速得到反馈和帮助。2.在项目中引入AIGC技术，以Claude 3大语言模型为基础，开发CoCo 智能AI助手。支持动态移动窗口，使AI驱动的客户服务成为可能，这种智能技术能够根据客户需求提供定制化的服务体验。3.重构项目Layout结构，优化菜单栏。封装公共组件，集成并封装markdown编辑器，聊天表情库，可拖砖邮件模版编辑工具等复杂组件。开发AI绘图，流程类页面。4.实现项目国际化功能，目前项目支持中英语言转换。5.对接facebook，aws，wx等SDK，实现facebook渠道接入，聊天室接入，微信链接分享卡片等功能。6.实现系统账号与aws聊天室sso集成，客服人员在登录后无需再次登录聊天室。开发宣传页，确保平台在不同设备上都能提供一致的用户体验，无论是在桌面、平板还是手机上。实现多种动画效果。