具有AI客服功能的智能化商城系统源文件源码

面向行业：电子商务
核心业务痛点：
1. 消费者决策效率低：海量商品评论存在信息冗余，用户难以快速提取关键信息（如质量、物流、服务等维度）。
2. 商家洞察成本高：缺乏自动化工具从评论中挖掘产品改进方向与用户情感倾向。
3. 传统客服局限性：自助式FAQ系统无法理解复杂语义，难以提供个性化决策支持。
功能:
1.个人中心: 账号注册/登录、个人信息管理、收货地址维护、历史订单/浏览记录查询。
2.商品展示: 多级分类浏览、商品关键词搜索、价格/品牌/评分筛选、商品详情查看（参数/图片/评论）
3.购物车: 商品增删/数量调整、批量结算、实时价格/库存状态提示。
4.AI客服模块: 获取定制化报告：汇总相关评论的情感分布、高频关键词、证据链（支持溯源原始评论）