立项原因： 本项目旨在打造一款不仅满足用户便捷购药需求，更创造性解决家庭过期药品回收这一社会难题的综合性健康服务平台。通过“以购药补贴回收”的创新模式，将商业行为与社会责任相结合，形成商业闭环，建立强大的用户粘性和品牌护城河。 旨在解决的核心问题： 对用户（C端）： 解决“买药方便”但“废药处理难”的痛点，提供一站式药品生命周期管理服务。 对社会与环境： 建立一条便捷、安全、规范的过期药品回收渠道，减少环境污染和公共安全危害，提升全民安全用药与环保意识。 对企业（B端/自身）： 在竞争激烈的医药电商赛道中，通过承担社会责任实现差异化竞争，获取政策支持，提升品牌美誉度，并探索新的用户增长模式。
1. 核心功能一：便捷购药 OTC药品商城： 展示各类非处方药，支持分类浏览、搜索、比价。 2. 核心功能二：药物回收（“收”板块） - 创新核心 一键预约回收：用户选择需要回收的过期药品（从电子药箱一键导入或手动添加），生成回收单。选择上门回收（快递员）或自行投递至线下合作药店/回收箱。 环保激励体系：用户完成回收后，可获得“环保积分”、“优惠券”、“购药补贴” 等奖励，用于商城消费。这是驱动用户参与的关键。 回收流程透明化：全程追踪：显示从快递员接单、运输、到无害化处理工厂的全程状态。 “环保报告”：告知用户本次回收的药品重量、预估减少的环境污染，增强成就感和信任感。 环保知识科普： 宣传过期药品的危害和规范回收的重要性。 3. 辅助功能： 在线咨询： 提供执业药师在线咨询服务，指导安全用药。 个人中心： 管理地址、订单（购药订单、回收订单）、优惠券和积分。
使用的软件工具： 设计与原型： Figma 思维梳理： MindNode / XMind (梳理功能逻辑和用户流程)。 协同办公： 语雀 遇到的难点与解决方案： 难点一：回收流程的合规性与安全性设计 问题： 过期药品属于危险废物，其回收、运输、处理资质要求极高，流程必须合法合规。如何设计用户界面以引导其规范操作（如封装要求）是一大挑战。 解决方案：与合规部门、环保处理企业深度合作，将复杂的法规要求拆解为简单的、步骤化的UI引导（如图文并茂的打包指南）。 在关键节点（如提交回收单前）设置明确的用户协议和风险提示。 难点二：激励系统的平衡与可持续性 问题： 奖励过高会增加运营成本，奖励过低则无法激励用户参与。如何设计一套成本可控且能持续吸引用户的激励模型？ 解决方案：设计多维度的激励方式（积分、优惠券、勋章、排行榜、环保证书），不单纯依赖现金补贴。与药企品牌合作，将其提供的优惠券作为奖励来源之一，实现共赢。 难点三：复杂用户群体的易用性设计 问题： 用户既包括熟悉互联网的年轻人，也包括可能不擅长使用智能手机的老年人。设计需要同时满足这两类用户的需求。 解决方案：提供“长辈模式”：一键切换至大字体、大按钮、高对比度色彩、简化功能的界面。 强化视觉引导和反馈：在回收流程中大量使用图标化和视频化的指引，减少纯文字阅读负担。 支持语音输入和朗读，方便视障或老年用户使用。 难点四：如何建立用户信任 问题： 用户可能会担心回收的药品是否真的被妥善处理，而非流入黑市。 解决方案：流程完全透明化：如上文所述，提供全程物流追踪，并展示与权威环保处理机构的合作资质。
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